Of je er net bij komt of al een paar rondes hebt gedraaid: vroeg of laat wil je geld toevoegen of juist opnemen bij Rolldorado. Dit overzicht laat zien welke routes er zijn, hoe lang het duurt en wat je moet meegeven om een uitbetaling vlot te laten verlopen. Geen poespas, gewoon de feiten zoals de aanbieder ze publiceert.
Geld op je account zetten
Rolldorado noemt creditcards en cryptovaluta als stortingsmogelijkheden. De minimale storting hangt af van het land waar je speelt; voor crypto geldt dat het bedrag minimaal moet zijn wat op de stortingspagina staat – ligt het eronder, dan komt het niet door en krijg je het ook niet terug.
De maximale storting per keer is gekoppeld aan de betaalmethode die je kiest. Stortingen verschijnen doorgaans direct op je saldo, zodat je meteen kunt spelen. Let op crypto-adressen: stuur je cryptomunten naar het verkeerde netwerkadres, dan probeert de aanbieder pas een terugboeking als het bedrag boven de € 5.000 ligt – en dan betaal je 0,1 BTC alleen al voor de poging, zonder garantie dat het lukt.
Een opname aanvragen – en hoe lang dat duurt
Zodra je winst wilt laten uitbetalen, navigeer je naar de kassa en kies je voor opname. De aanbieder biedt Original Credit Transfer (OCT) van Visa en Payment Transfer van Mastercard als opnameroutes. Speel je vanuit Canada en stort je in CAD, dan kun je alleen via EcoPayz, Interac, Instadebit of iDebit opnemen – mits je eerder via een van die opties hebt gestort.
- Log in en ga naar de cashier.
- Kies 'Opnemen' en selecteer de methode waarop je ook hebt gestort.
- Vul het bedrag in (minimaal € 50 volgens de algemene voorwaarden; een andere sectie zegt € 50 tot € 120, afhankelijk van land en methode).
- Bevestig de aanvraag; bij je eerste opname moet je je identiteit aantonen.
- Wacht tot de verwerking is afgerond – dat kan tot 72 uur duren volgens de ene clausule, of tot drie werkdagen volgens een andere.
Praktisch gezien betekent dit dat je tussen de drie en vier kalenderdagen moet rekenen vanaf het moment dat je op de knop drukt. Het grootste deel van die tijd zit in de administratieve afhandeling; zodra het geld de aanbieder heeft verlaten, hangt de rest af van je bank of kaartuitgever.
Limieten en kosten waar je tegenaan loopt
De minimale opname bedraagt volgens de hoofdtekst € 50, maar een latere passage meldt dat het bereik loopt van € 50 tot € 120, afhankelijk van je woonland en de gekozen methode. Het maximale opnamebedrag per keer hangt af van de betaalmethode, en daarboven geldt een extra plafond dat gekoppeld is aan je Loyalty Rank: hoe hoger je niveau, hoe meer je per dag, week of maand mag opnemen.
Win je meer dan € 10.000 in één keer, dan kan de aanbieder het bedrag opsplitsen in maandelijkse termijnen van maximaal € 10.000 tot alles is uitbetaald. Kies je voor een bankoverschrijving, dan kunnen tussenbanken kosten in rekening brengen tot een equivalent van € 16; die worden afgetrokken van het bedrag dat bij je aankomt.
Houd je account twaalf maanden achter elkaar inactief, dan rekent de aanbieder een administratieve fee van € 10 per maand – of het equivalent in jouw valuta – zolang er nog saldo staat. Cryptogebruikers die per ongeluk naar het verkeerde netwerkadres sturen, betalen 0,1 BTC voor een herstelpoging als het bedrag de € 5.000 overschrijdt; onder die grens doet de aanbieder geen poging.
Anti-witwasregel: speel door voor je opneemt
De algemene voorwaarden vereisen dat je actieve stortingen minimaal drie keer moet doorspelen voordat je kunt opnemen. Een andere sectie – het privacybeleid – stelt dat één keer doorspelen voldoende is. Omdat twee verschillende clausules twee verschillende cijfers noemen, laat ik het getal hier weg en meld ik alleen het mechanisme: je moet je storting doorspelen voordat opname mogelijk is, maar het precieze veelvoud is onduidelijk.
Wie je bent aantonen
Bij je eerste opname, of bij een storting op een willekeurig moment, kan de aanbieder om verificatiedocumenten vragen: een kopie van je paspoort of nationale identiteitskaart, een recente nutsrekening, en de voor- en achterkant van de kaart waarmee je hebt gestort. Ook een selfie met je ID erbij kan worden gevraagd.
Staan je documenten in een ander schrift dan Latijns of Cyrillisch, dan behoudt de aanbieder zich het recht voor om een videogesprek te vragen waarin je je papieren laat zien. Een telefonisch gesprek naar het nummer dat je hebt opgegeven, kan ook deel uitmaken van de controle. Je hebt vijftien dagen vanaf het verzoek om de documenten in te leveren; doe je dat niet, dan mag de aanbieder winsten confisqueren en de zakelijke relatie beëindigen.
Wanneer een opname stagneert of wordt geweigerd
De meeste vertragingen komen door ontbrekende verificatie of doordat je hebt gespeeld met bonusgeld waarvan de inzetvereisten nog niet zijn vervuld. Andere mogelijke oorzaken: je probeert meer op te nemen dan het dagelijks plafond toestaat, of de gekozen opnamemethode verschilt van de manier waarop je hebt gestort.
Duurt het langer dan verwacht, neem dan contact op met de klantenservice van de aanbieder – zij zijn de enigen die in je account kunnen kijken en de status kunnen nakijken. Houd je transactiedatum, het bedrag en de gekozen methode bij de hand; dat versnelt de afhandeling. Deze site heeft geen toegang tot spelersaccounts en kan niet helpen bij geschillen over stortingen of opnames.
Verantwoord spelen
Geld beheren wordt makkelijker als je van tevoren limieten instelt. Rolldorado biedt verlieslimieten die je zelf kunt activeren, en je kunt jezelf voor minimaal drie maanden en maximaal vijf jaar uitsluiten – of voor onbepaalde tijd via de klantenservice.
Merk je dat spelen niet meer ontspannend aanvoelt, neem dan contact op met Open over gokken via openovergokken.nl of bel gratis en anoniem 0800 24 000 22. Ook via chat en WhatsApp kun je er terecht. Wil je jezelf landelijk laten blokkeren bij alle Nederlandse vergunde aanbieders, schrijf je dan in bij Cruks op cruksregister.nl – dat register geldt alleen voor operators met een Nederlandse vergunning.
Deze pagina is bedoeld als informatie- en marketingbron. Wij zijn geen casino, nemen geen weddenschappen aan en organiseren geen kansspelen. Toegang alleen voor 18+ – speel met mate.
Laatst bijgewerkt: