Schrijf naar de redactie van rolldorado-online.de
Heb je een vraag over de informatie op deze site, een suggestie voor content, of wil je iets melden over wat je hier hebt gelezen? Stuur dan een e-mail naar [email protected]. We beantwoorden vragen over Rolldorado en andere onderwerpen die op dit portaal aan bod komen normaal gesproken binnen 48 uur.
Dit portaal is een onafhankelijke informatiesite. We schrijven over online gokken, analyseren aanbiedingen en leggen spelvoorwaarden uit – maar we runnen geen casino en hebben geen toegang tot speleraccounts.
Vragen over je Rolldorado-account
We kunnen je niet helpen met registratie, stortingen, opnames, bonussen of technische problemen die je tegenkomt op het platform van de aanbieder zelf. Dat soort vragen gaan over je account bij de operator, en daar hebben wij geen inzage in.
Voor hulp bij je account, een opname die op zich laat wachten, verificatiedocumenten of problemen met inloggen moet je contact opnemen met de klantenservice van Rolldorado zelf. Die bereik je via de supportkanalen op het platform – check de site voor een livechat of e-mailadres. De operator kan inloggen op je gegevens en je direct verder helpen; wij kunnen dat niet.
Waarom dit onderscheid ertoe doet
Veel lezers schrijven ons in de veronderstelling dat we deel uitmaken van de operator. Dat is niet zo. Deze site publiceert informatie over Rolldorado en vergelijkbare merken, maar beheert geen spelersrekeningen en verwerkt geen transacties. Als je een vraag stuurt over een opname of een bonus naar ons mailadres, kunnen we die niet oplossen – en dat kost je tijd die je beter kunt besteden door direct bij de bron te zijn.
Houd dit onderscheid in gedachten wanneer je contact opneemt. Vragen over wat er op deze pagina's staat? Stuur ze gerust. Vragen over wat er in je account gebeurt? Die horen bij de operator.
Verantwoord spelen – waar je hulp vindt
Merk je dat gokken geen ontspanning meer is, maar een verplichting? Of maak je je zorgen over iemand anders? In Nederland kun je gratis en anoniem terecht bij Open over gokken op openovergokken.nl of 0800 24 000 22. De hulplijn is ook bereikbaar via chat en WhatsApp. Voor zelfuitsluiting van alle vergunde online casino's in Nederland kun je jezelf laten registreren bij Cruks via cruksregister.nl.
Deze site is bedoeld voor informatie- en marketingdoeleinden. We runnen geen casino en organiseren geen kansspelen. Toegang is beperkt tot personen van 18+. Speel met mate.
Laatst bijgewerkt: